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クルーズの流れ

クルーズプランのお申込み〜乗船〜下船までの流れをご紹介いたします。

お申込み・お支払いお届け荷物のご用意乗船客室クルーズ中下船

お申し込み・お支払い

詳しくは手続きの流れをご一読ください。


お届け

宅配便にて、船内設備や、船へのご連絡方法、宅配便の送付先、ドレスコードなど詳しいご案内をお送りいたします。(送料当社負担)


荷物のご用意

クルーズに必要なアイテムのリストは、ご出発前にお渡しするガイドブックでご確認ください。
お荷物は宅配便で送られると、お客様の客室までお届けいたしますので便利です。
宅配便は、2泊3日以上のクルーズでご利用いただけます。下船の際にも同様にご利用ください。


乗船

ご乗船当日は、日程表に記載された乗船受付時間を必ずご確認のうえ、余裕をもっておでかけください。
港に到着したら乗船受付を行ってください。乗船券を(海外クルーズの場合はパスポートを添えて)係員にご提示ください。引き換えに乗船証(ID カード)をお渡しいたします。

乗船証は客室の鍵を兼ねていますので必ずご携帯ください。乗下船の際の身分証明書となるほか、船内でのお買物や有料サービスがサインだけで済ませられるキャッシュレスカードにもなります。


ご乗船の際、大きな手荷物は係員にお預けください。客室までお運びしますお預けになる手荷物には「乗船日・氏名・客室の番号(乗船券に記載)」を記入したバゲージタグ(荷札)を必ず付けてください。

ワンナイトクルーズでは、宅配便および手荷物のお預かりは承っておりません。

ご参加になるクルーズの宅配便取扱いの有無や手続き方法については、日程表でご確認ください。


海外クルーズの際には、出入国に関する手続きが必要です。空港と同様に、税関、出国審査へと進み、パスポートを出入国管理官に提示し、検印を受けてください。出国審査後のお客様のパスポートは本船パーサーがお預かりします。なお寄港地での入出国の手続きについては別途船内でご案内いたします。


乗船受付が終了したらご乗船いただきます。なお、お見送りの方は規則により船内へお入りいただくことはできません。


客室

客室に届いている荷物が、ご自分のものであるかをお確かめください。
現金・貴重品の保管には客室クローゼット内のセーフティボックスをご利用ください。

お食事やドレスコード、イベントなど、クルーズ中のスケジュールを詳しくご案内する船内新聞を、クルーズ中毎日客室にお届けします。

デスクに備えつけのガイドブックには、クルーズ中の過ごし方の情報が記載されていますので、ご一読ください。


クルーズ中

寄港地で上陸される際には、乗船証(カードキー)を忘れずにお持ちください。舷門(船の出入口)では、乗船証をコンピュータに通して「上陸確認」・「帰船確認」を行います。

帰船時にはお手回り品の検査も行っています。上陸の際には、最終帰船時刻と出港時刻をお確かめの上、遅れないようご注意ください。

安全のため、「非常時におけるお客様の避難誘導訓練」を実施しています。船内に非常警報が流れたら、客室に備え付けの救命胴衣を着用し、指定の場所に集合してください。救命用具の使用法などの説明を行います。国際条約に基づいて法で定められた訓練ですので必ずご参加ください。
※クルーズの日程によっては実施されない場合もございます。


下船

クルーズ中、サインにて済まされたお買物、オプショナルツアー、ラウンジやバーなどでのお飲物などのご精算は、下船当日にご利用明細書を客室までお届けします。レセプションにご持参のうえ、現金またはクレジットカードでお支払いください。

ご精算にクレジットカードをご利用の場合、下船の前日までにレセプションで登録(サイン)をお済ませいただきますと、下船当日の精算にお越しいただく必要がなく便利です。

下船時の荷物は、指定の時刻までに客室のドアの外へお出しください。港のターミナル(または岸壁)までお運びします。乗船時と同様、宅配便も承ります。※ワンナイトクルーズでは、宅配便および手荷物のお預かりは承っておりません。

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