よくあるご質問

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お客様からよくよせられる旅行に関するよくあるご質問を集めました。

質問ホームページから申し込んだのに返事がありません。
       

答えご予約やお問い合わせを頂いた場合、確認の自動返信メールを送信しております。そのメールが届いていない場合、アドレスの入力ミスが考えられます。恐れ入りますが、メールかお電話にてお問い合わせください。
     また、休業日の場合は、翌営業日にお返事させていただきます。

質問申し込み後の流れは?
       

答え「手続きの流れ」のページにてご案内しておりますので、ご確認下さい。ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さいますようお願いいたします。


ツアーについて


質問予約はいつまで可能ですか?

答えご出発の10日前まで可能ですが、ホームページからのご予約は11日前までにお願いいたします。11日前の17時以降はお電話にてお問い合わせください。受付締切日が当社休業日の場合は、その前の営業日までとなります。



質問旅行期間を延長したいのですが…

答え出発日より最長14日間(商品によっては7日間)まで延長可能です。また、宿泊日を旅行中のご希望日に設定する事もできます(一部商品を除く)ので、ご予約時にお申し出ください。



質問利用便の変更はできますか?


答えご予約後の変更はできません。変更の場合は、元の予約を取消後、新たに予約が必要です。
ご出発の21日前以降は、元の予約に対して取消料がかかりますので、ご注意ください。



宿泊プランについて


質問予約はいつまで可能ですか?


答え基本的にはご利用日の前日まで可能ですが、前日が休業日の場合は、その前の営業日までとなります。